Felszólalás adatai
244. ülésnap (2012.11.29.), 48. felszólalás | |
---|---|
Felszólaló | Dr. Rétvári Bence (KDNP) |
Beosztás | közigazgatási és igazságügyi minisztériumi államtitkár |
Bizottsági előadó | |
Felszólalás oka | kétperces felszólalás |
Videó/Felszólalás ideje | 1:47 |
Felszólalások: Előző 48 Következő Ülésnap adatai
A felszólalás szövege:
DR. RÉTVÁRI BENCE közigazgatási és igazságügyi minisztériumi államtitkár: Köszönöm szépen. Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Ház! Nagyon örültem képviselő úr felszólalásának. Azért van ez a mai vitanap, hogy ilyen eseteket ön is mondjon el, hogy ír a szolgáltatónak, és az nyolc hónapig nem képes kimenni. Ezért fogunk törvénymódosító javaslatot, sőt egész törvénymódosító javaslatcsomagot beterjeszteni a Ház elé, hogy hasonló esetek ne fordulhassanak elő. Az ön ezzel kapcsolatos módosító indítványára is számítunk, hogy ne legyen az, hogy nyolc hónapig kell valakinek a közműszolgáltató kijövetelére várni. Szocialista képviselőtársaink elmondták, hogy ők mindig konzultálnak, hogy ők mindig a szolgáltatókkal közös álláspontra akarnak helyezkedni, és nem a fogyasztók oldalára akarnak állni. Az nagyon jövőbe mutató, amit ön tett, hogy igyekszik megújuló energiaforrásokból biztosítani a saját házának meg akár másoknak is az energiaellátását. Mi is szeretnénk, ha ezt minél többen megtehetnék, és nem kellene nyolc hónapot várniuk arra, hogy visszatáplálhassanak energiát a rendszerbe. Úgyhogy nagyon várjuk az ön módosítóját és nagyon sok más, az ügyfélszolgálatokkal vagy egyebekkel kapcsolatos módosítót, ami itt elhangzott.
Hadd cáfoljam meg azt is, amit a szocialista képviselők ismételten torzítottan mondtak az ügyfélszolgálatok lehetőségeinek a szűkítéséről. Nemhogy szűkült volna, hanem normál ügyfélszolgálati, valamint szigorúbb és még szigorúbb előírásoknak megfelelő ügyfélszolgálatok alakultak ki. Ezen az úton tovább szeretnénk menni, és azt szeretnénk, ha mindenhol, minden 5 ezer fő fölötti településen lenne olyan lehetőség, hogy ki-ki valamiféle ügyfélfogadásra alkalmas helyiségbe mehessen, ami lehet akár a szolgáltatók ügyfélszolgálata, lehet egy posta, de legyen olyan hely, ahova bemennek, és a saját ügyeiket el tudják intézni, akár a képviselő úr által említettet is, akár más ügyeket is, és minden 5 ezer fő fölötti településen legyen olyan, az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiség, ahol ki-ki a saját ügyét elintézheti, és akkor talán az ilyesfajta engedélyeknek is meggyorsul az eljárása.
Köszönöm szépen. (Taps a kormánypártok soraiban.)
Felszólalások: Előző 48 Következő Ülésnap adatai